Guaranteed lowest price

Bezoek ons!
Nusterweg 66 in 6136 XB Sittard

Schakel cookies in!
U heeft cookies uitgeschakeld staan in uw browser. Deze website heeft cookies nodig om uw account en winkelwagen tijdens uw bezoek te kunnen onthouden.
Zonder cookies kunt u wel rondkijken op de site, maar is het plaatsen van een bestelling niet mogelijk.

Veel gestelde vragen

Is alles wat er staat op voorraad?

Jazeker! Onze shop heeft alles op voorraad, tenzij anders aangegeven.

Dit kunt u zien aan het hokje bij het artikel:


Special OrderPre-order, alleen op bestelling (Niet op voorraad! Duur tot levering niet bekend)

No StockNiet op voorraad momenteel

in StockOp voorraad vanuit ons magazijn

High StockRuim op voorraad vanuit ons magazijn


Wat zijn de betaalmogelijkheden bij jullie?

In onze online webwinkel heeft u verschillende mogelijkheden om te betalen. Klik hier voor meer informatie


Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten verschillen per artikel.Onze webshop geeft bij het afrekenen aan wat de verzendkosten zijn.


Ik heb geen NABV pas, mag ik een replica aanschaffen?

Nee. Binnen Nederland bent u verplicht lid te zijn van een erkende vereniging om een Airsoft replica te mogen hebben. Indien u alsnog een Airsoft replica in bezit heeft, zonder een lidmaatschap van bv. de NABV, dan bent u wettelijk strafbaar (Illegaal wapenbezit!).

Als buitenlander heeft u enkel een exemption nodig, om het te transporteren. Dit kunt u online aanmaken bij de NABV. Verdere regelgeving omtrent Airsoft is aan u om zelf uit te zoeken in uw desbetreffend land.


Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Indien uw bestelling en betaling vóór 12:00 is ontvangen, versturen wij dezelfde dag nog uit, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Wij versturen van Dinsdag tot en met zaterdag.

Verzending gaat via PostNL/EMS/DHL.

Verzendbevestigingen worden in de namiddag en avond verzonden. Via de E-mail ontvangt u een track en trace code waarmee u de bestelling hiermee online kunt volgen.


Hoe kan ik mijn artikel retourneren?

Indien u iets wilt terugsturen naar ons klikt u hier voor meer informatie.


Garantie en ruilen?

Is iets niet helemaal naar wens, of defect gegaan? U heeft 6 maanden garantie en 2 weken zichttermijn. Neem ten alle tijden contact met ons op, indien er iets mis is. Zie onze algemene voorwaarden", voor meer info.


Foutieve levering?

Bij foutieve levering gelieve mailen met info@unit13shop.eu of bel met onze klantenservice. Vergeet niet uw factuurnummer of ordernummer in uw mail te vermelden!


Zijn jullie geopend om .... ?

Voor onze actuele openingstijden, klik hier!


Kunnen julle een replica voor mij reserveren?

U kunt zelf een replica online reserveren via onze website! Wij houden dan het replica maximaal één week aan de kant voor u.

Om dit te doen, kiest u bij het afrekenen voor "Contant/Pin bij Afhaal Unit 13 Shop".


Ik kom vanuit het buitenland, mag ik bij jullie winkelen/mijn airsoft replica meenemen?

Dat mag, onder de voorwaarde dat u een Exemption heeft. Dit kunt u online aanmaken bij de NABV.

U gaat dan naar "Evenementen" en zoekt de Unit 13 evenement op de datum waarop u wilt langskomen. Hierop klikt u vervolgens op "Request Exemption" en vult u de informatie in. U dient vervolgens het formulier mee te nemen om Airsoft Replica's te mogen transporteren.

Wij kunnen deze ook aanmaken voor u, indien u in onze winkel een replica aanschaft. Let op! Het vervoeren van een replica zonder exemption of NABV lidmaatschap is illegaal in Nederland!


Versturen jullie ook replica's?

Jazeker, wij versturen wereldwijd! Voor het verzenden van replica's volgen wat specifieke eisen.

U dient rekening te houden met de regelgeving omtrent Airsoft voor uw afleveradres. U krijgt automatisch een upload link in uw mail voor uw papieren, na uw bestelling.

Nederland:

-U dient een geldig lidmaatschap van de NABV te kunnen overleggen.

-U dient een geldig legitimatie bewijs te kunnen overleggen.

-U kunt enkel een replica laten bezorgen op het adres op uw NABV Pas. (Dus niet op een afhaalpunt!)


Buitenland:

-U dient een geldige legitimatie bewijs te kunnen overleggen.

-U dient eventuele andere, voor uw land geldende, verloven/vergunningen te kunnen overleggen.

Wij wachten met het versturen van replica's tot alle benodigde papieren ontvangen zijn.


Mijn vraag staat hier niet bij...?

Geen probleem! Maak gebruik van ons contact formulier hieronder!

Of bel ons:

Klantenservice van 9:00 uur tot 17:00 uur

Winkel Sittard: +31 (0) 85 2 01 9591

Neem contact met ons op!